Politica de confidențialitate

Operatorul de date, în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), este:

Denumire

Mîndricel Alexandru Persoană Fizică Autorizată

Sediu profesional

Jud. Prahova, comuna Bucov, sat Bucov, Str. Mircea Eliade nr. 16, ap. 12

CUI

54181267

Nr. de ordine în Registrul Comerțului

F2026012042009

Regim TVA

Neplătitor de TVA

Program

Luni–Vineri 9:00–18:00 · Sâmbătă 10:00–14:00

Email

comenzi@mindricel.ro

Telefon

0737 525 765

Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la comenzi@mindricel.ro.

Când plasezi o comandă

• Nume și prenume — ca să știm cui livrăm și pentru emiterea facturii.
• Număr de telefon — pentru confirmarea comenzii și pentru ca cel care livrează să te poată contacta.
• Adresă de livrare (județ, oraș, adresă) — pentru livrarea coletului.
• Adresă de email (opțională) — pentru confirmarea comenzii și trimiterea facturii.
• Detaliile comenzii și observațiile (produse, mărimi, cantități, valoare) — pentru executarea comenzii și pentru evidența contabilă.

Temei legal: executarea contractului la care ești parte (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) și, pentru factură și evidența contabilă, îndeplinirea unei obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).

Când ne scrii prin formularul de contact

Colectăm numele, adresa de email, telefonul (opțional) și mesajul, ca să îți putem răspunde. Temei legal: interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor primite (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Când navighezi pe site

Coșul de cumpărături este salvat în memoria locală a browserului tău (localStorage) și nu ajunge la noi până când nu trimiți comanda. Detalii în politica de cookie-uri.

Serverele care găzduiesc site-ul înregistrează automat jurnale tehnice (adresă IP, tip de browser, momentul accesării), necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului. Temei legal: interesul legitim de a menține site-ul funcțional și protejat.

Dacă accepți statisticile de trafic

Numai după ce apeși „Accept toate” în bannerul de cookie-uri încărcăm Google Analytics 4. Acesta colectează un identificator aleatoriu din cookie, adresa IP (anonimizată), paginile vizitate, durata vizitei, tipul de dispozitiv și sursa de trafic. Scopul este să înțelegem, la nivel agregat, cum e folosit site-ul.

Temei legal: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Îl poți retrage oricând din politica de cookie-uri, fără să afecteze legalitatea prelucrării de dinainte. Dacă alegi „Doar esențiale”, scriptul Google nu este încărcat și nu se colectează nimic.

• Firma de curierat care livrează coletul — primește numele, telefonul și adresa de livrare. Fără ele, livrarea nu este posibilă.
• Resend — serviciul prin care ne sunt transmise pe email comenzile și mesajele din formularul de contact. Serverele sunt în Uniunea Europeană și Statele Unite; transferurile în afara SEE se fac în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
• Vercel — furnizorul de găzduire a site-ului, care procesează cererile către site și jurnalele tehnice.
• Google Ireland Limited — furnizorul Google Analytics, numai dacă ai acceptat statisticile. Primește datele de utilizare descrise la art. 2, nu și datele comenzii. Prelucrarea poate implica servere din afara SEE, în baza clauzelor contractuale standard și a Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor.
• Contabilitate și autorități — datele de facturare, atunci când legea ne obligă (ANAF, control fiscal, ANPC, instanțe).

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele tale nimănui în scopuri de marketing.

• Datele de facturare și documentele comenzii: 10 ani de la închiderea exercițiului financiar, conform legislației contabile.
• Emailurile de comandă și corespondența legată de o comandă: 3 ani de la finalizarea comenzii, cât durează termenul general de prescripție.
• Mesajele din formularul de contact: 1 an de la ultima interacțiune.
• Jurnalele tehnice ale serverului: maximum 30 de zile.
• Coșul salvat în browserul tău: până când îl golești tu sau ștergi datele site-ului.
• Datele de trafic din Google Analytics: 14 luni, dacă ai acceptat statisticile. Cookie-urile _ga expiră în 2 ani.

După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.

• Dreptul de acces — poți afla ce date avem despre tine și poți primi o copie.
• Dreptul la rectificare — poți cere corectarea datelor greșite sau incomplete.
• Dreptul la ștergere — poți cere ștergerea datelor, în măsura în care nu suntem obligați prin lege să le păstrăm (de exemplu, facturile).
• Dreptul la restricționarea prelucrării — poți cere să blocăm temporar prelucrarea, cât timp verificăm o contestație.
• Dreptul la portabilitate — poți primi datele într-un format structurat, folosit în mod curent și citibil automat.
• Dreptul la opoziție — te poți opune prelucrărilor întemeiate pe interesul nostru legitim.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul — oricând, acolo unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Trimite un email la comenzi@mindricel.ro sau sună la 0737 525 765. Spune-ne clar ce soliciți și, dacă e vorba de o comandă, numărul ei.

Îți răspundem gratuit, în maximum 30 de zile de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă, putem prelungi termenul cu încă două luni, dar te anunțăm în primele 30 de zile. Putem cere informații suplimentare dacă avem un dubiu rezonabil asupra identității tale.

Dacă apreciezi că îți încălcăm drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Web: www.dataprotection.ro
• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
• Email: anspdcp@dataprotection.ro

Te poți adresa și instanțelor de judecată. Ne-ar plăcea însă să încercăm mai întâi să rezolvăm problema direct cu tine.

Traficul către site este criptat prin HTTPS. Comenzile și mesajele sunt transmise direct pe adresa noastră de email, iar accesul la căsuța de email este protejat prin autentificare. Nu stocăm datele clienților într-o bază de date publică și limităm accesul la ele strict la persoanele care se ocupă de comenzi.

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm intenționat datele lor. Dacă ești părinte și crezi că am primit datele copilului tău, scrie-ne și le ștergem.

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care lucrăm sau legislația. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată aici, iar data ultimei actualizări apare la finalul paginii.